Kinerja tim dan organisasi sangat bergantung pada kepemimpinan. Cara pemimpin dalam mengelola perilaku dan kinerja manusia sangat berpengaruh pada hasil akhir yang diharapkan. Seringkali pemimpin bingung saat harus menghadapi orang-orang dengan kinerja yang bermasalah. Banyak cara telah dicoba namun tidak memberikan hasil yang memuaskan. Para pemimpin membutuhkan teknik motivasi yang telah terbukti efektif saat digunakan dalam mengakselerasi kinerja orang.