Saat ini sebagian besar organisasi dan perusahaan sedang berupaya membangun kinerja yang superior dan sustainable untuk memastikan organisasi memasuki masa depan yang gemilang. Di samping harus menghadapi begitu banyak masalah kinerja di masa sekarang, mereka juga perlu memikirkan bagaimana dapat mencapai visinya di masa depan. Organisasi-organisasi ini membutuhkan konsep manajemen yang dapat membantu melakukannya.
Bagian paling rumit dalam upaya membangun kinerja tertinggi organisasi adalah bagaimana meningkatkan kinerja SDM. Dapat dikatakan bahwa akar masalah dari berbagai problem kinerja organisasi adalah kinerja SDM. Kita membutuhkan sistem manajemen yang efektif untuk mengeluarkan potensi terbaik SDM. Sistem itu harus dapat memacu kinerja orang menuju tingkat kinerja yang lebih tinggi. Hanya dalam sistem yang efektif orang akan memperlihatkan unjuk kerja terbaik.
