Saat ini sebagian besar organisasi sedang berupaya membangun kinerja yang superior dan sustainable untuk memastikan organisasi memasuki masa depan yang gemilang. Di samping harus menghadapi begitu banyak masalah kinerja di masa sekarang, mereka juga perlu memikirkan bagaimana dapat mencapai visinya di masa depan. Bagian paling rumit dalam upaya membangun kinerja tertinggi perusahaan adalah bagaimana meningkatkan kinerja karyawan. Dapat dikatakan bahwa akar masalah dari berbagai problem kinerja perusahaan adalah kinerja manusia.